Gizlilik ve Çerez Politikası

Son Güncelleme: 24.05.2024

Voque olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret edenlerin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik ve Çerez Politikası, Voque ("biz", "bizim" veya "şirket") olarak topladığımız kişisel verilerin türlerini, bu verileri nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve verilerinizle ilgili haklarınızı açıklamaktadır.

1. Topladığımız Kişisel Veriler

Sizden aşağıdaki kategorilerde kişisel veriler toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi, fatura adresi.
• Finansal Bilgiler: Kredi kartı bilgileri (doğrudan tarafımızca saklanmaz, güvenli ödeme işlemcimiz tarafından işlenir), fatura detayları.
• İşlem Bilgileri: Satın aldığınız ürünler, sipariş tarihi, ödeme tutarı ve yöntemi gibi sipariş detayları.
• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, saat dilimi ayarı, işletim sistemi ve platform gibi sitemizi ziyaret ederken kullandığınız cihaza ait bilgiler.
• Kullanım Verileri: Web sitemizi nasıl kullandığınıza dair bilgiler.
• Pazarlama ve İletişim Bilgileri: Bizden pazarlama materyalleri almayı tercih edip etmediğiniz ve iletişim tercihleriniz.

2. Kişisel Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanmaktayız:

• Siparişlerinizi işlemek, yönetmek ve teslim etmek.
• Ödemelerinizi almak ve iade işlemlerini gerçekleştirmek.
• Müşteri hizmetleri ve destek sağlamak, sorularınıza yanıt vermek.
• Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek.
• İzniniz olması halinde, size yeni ürünler, özel teklifler ve ilginizi çekebilecek diğer bilgiler hakkında pazarlama iletişimleri göndermek.
• Web sitemizin güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek.
• Yasal yükümlülüklerimize uymak.

3. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktadır. Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Sitemizin işlevselliğini sağlamak (örneğin, alışveriş sepetinizdeki ürünleri hatırlamak) ve site trafiğini analiz etmek için kullanılırlar. Çerez ayarlarınızı tarayıcınız üzerinden istediğiniz zaman yönetebilirsiniz.

4. Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi, yasal zorunluluklar dışında, izniniz olmadan üçüncü taraflarla satmayız, kiralamayız veya ticaretini yapmayız. Verilerinizi yalnızca aşağıdaki taraflarla paylaşabiliriz:

• Sipariş teslimatı için kargo şirketleri.
• Ödeme işlemleri için ödeme hizmeti sağlayıcıları.
• Pazarlama faaliyetlerimize yardımcı olan hizmet sağlayıcılar.
• Yasal veya düzenleyici bir gerekliliği yerine getirmek için yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri alıyoruz. Verilerinize yetkisiz erişimi, değiştirilmesini veya ifşa edilmesini önlemek için tasarlanmış prosedürler uyguluyoruz.

6. Haklarınız

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• Verilerinizin düzeltilmesini isteme.
• Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.

Bu haklarınızı kullanmak için aşağıda belirtilen iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler bu sayfada yayınlandığı andan itibaren geçerli olacaktır. Politikadaki önemli değişiklikler hakkında sizi bilgilendireceğiz.

8. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

E-posta: iletisim@magazamhazir.com